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Si necesitas ayuda con tu pedido, devoluciones o información sobre productos, el entusiasta equipo de soporte de Dartshopper está a tu disposición.
Ofrecemos múltiples formas de contactarnos, para que siempre recibas asistencia rápida y amable, sin importar tu consulta. Nuestros principales canales son el formulario de contacto en la web, correo electrónico y asistencia telefónica.
Atención: no aceptamos pedidos por teléfono ni por correo electrónico; los pedidos solo pueden realizarse a través de nuestra tienda en línea.
Qué incluir en tu mensaje
Número de pedido: Siempre incluye tu número de pedido al consultar sobre pedidos existentes.
Detalles relevantes: Describe claramente tu pregunta o problema para agilizar la gestión.
Datos de contacto: Proporciona tu correo electrónico preferido para la correspondencia.
Tiempos de respuesta esperados
Horario laboral: Respondemos durante el horario europeo de oficina (lunes a viernes, 08:00–17:00 CET).
Correo electrónico y formularios: Normalmente recibirás respuesta en un plazo de 24 horas, excluyendo fines de semana y festivos.
Ten en cuenta que durante períodos vacacionales, debido al alto volumen de solicitudes, los tiempos de respuesta pueden ser más largos de lo habitual.
Nuestro chatbot responde preguntas de manera inmediata, 24/7, incluso fines de semana y festivos. ¿No puede responder tu pregunta? No te preocupes. Un miembro del equipo revisará tu conversación y se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
Estamos a tu disposición
Para todas tus consultas sobre envíos o artículos de dardos, el equipo de Dartshopper te asistirá de manera rápida y cuidadosa. Utiliza nuestro Centro de Ayuda, el formulario de contacto o el chat en vivo para obtener asistencia personalizada, y siempre incluye todos los datos de tu pedido para una solución más rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad, ¡dondequiera que te lleve tu juego!
